「車も きれいに 修理して頂き 元の様になって・・・・・」との板金塗装修理の感想をいただきました。 (ムーブ 岐阜市より)
先日は、車をぶつけた時にいろいろお世話になりました。
車検も やってもらってましたが、事故の事は分からない事ばかりで困っていましたが、親切に面倒を見てもらって車もきれいに修理して頂き元の様になって気分良く乗っています。
ありがとうございました。
今後も何かと相談にのって下さい。
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(キタムラ・自動車鈑金塗装工場よりコメント)
板金塗装依頼及び感想も書いていただき、ありがとうございます。
遠方からのご来店まことにありがとう御座いました。
今回は、お客様ご本人がバックをしていてお車を当てられたの事でした。(お相手のお車も見えました)
保険修理塗装の事です。(自動車保険も自社で入って頂いています。損保ジャッパン日本興亜です)
お車が若干年数が経っていました(平成15年式ダイハツ・ムーブ)保険会社が修理費用として出して頂ける金額が¥20万円でした。
修理しない時jは保険会社が車を引き上げてしまい、お客様の手元には保険会社からお金は振り込まれて来るのですが、次に保険金だけで同じお車購入出来るかと言ったら出来ない事の方が多いと思います。
お客様も車を買い替えると言う事は「ちょっと」との事でした。
修理内容としては、バックドア取替え・リアバンパー取替え・テールランプ取替え・バックパネル取替え(バンパーの裏側に有るパネルの事です)・フロアー修理(一番後ろにスペアータイヤが入っている所のパネルの事です)と言った状況の板金塗装内容でした。
確かにこの内容でしたら軽く¥20万越えです。
ここで、お客様が直されると言うのに保険会社は?車を引き上げてしまうのか?
それは有りません、お客様が本当に直されると言う事でしたら保険金¥20万円+1割の=¥22万円まで修理金額を出して頂けます。(本当に直したか?と言う完成写真を保険会社に提出致します)
この修理代金の中で余分にお客様に修理代を出して頂かないように修理方法を考えて行きます。
新品部品がダメ・板金不可と?なりますと、リサイクルパーツでの板金修理となります。
バックドア・リアバンパー・テールランプこの3点になります。
この3点の中で塗装をしなくてはいけないとしたら、バックドア・リアバンパーの2点ですが、そこで?リサイクルパーツの良い点が?修理するお車と同じカラー(ボディー色)が有れば塗装をする事が有りません(状態が良ければ、もしくはお客様納得の上)
そうなると、かなりの修理代金が変わって来ます!
リサイクルパーツの手配をかけた所、3点のリサイクルパーツが全てが見付かりその上バックドアがボディー色と同じカラーで見付かり状態も良好でした。
バンパーだけはどうしても同じカラーでは見付からず、その中でも状態の良い物を選び塗装するだけの良好なバンパーを使いました。
パーツは全て見付かりましたので、板金箇所だけになって来ます。
板金・修理はバックパネルとフロアーで、フロアーまで変形が有るとなるとそこそこの衝撃なのも想像が出来ます。
バックパネル交換と行きたい所ですが、交換していたりするとお客様に負担が掛かる可能性有る為、取替えせずにここは腕の見せ所で頑張りました(バックパネルを修正しながらフロアーも修正して行きます)。
で、最終的にお車が完成した時にはお客様にご負担して頂く事無く、お車を納車する事が出来ました。
お客様に色々便りにされると言う事は、今後の仕事にも力が入る思いです。
今後とも宜しくお願いします。
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(営業時間内であっても、外出などにより不在となっている時もあります。
特に遠方からいらして頂いたのに不在でしたら申し訳ないので、
お越しの際には、事前にお電話いただけたら幸いです)
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